Обмен и возврат продукции: Честные правила

В «Арбанской Лесопилке» мы уверены в качестве своей сушки и строжки. Но мы понимаем, что стройка — процесс сложный: иногда проект меняется, или вы взяли доску «с запасом», который не пригодился.
Мы работаем в строгом соответствии с законом, сохраняя при этом человеческий подход.

  • Условия возврата товара

    Согласно закону, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Мы вернем вам полную стоимость товара, если не сможем подобрать аналогичный вариант для обмена.
    Чтобы возврат прошел быстро, важно соблюдение двух условий:
    Сохранен товарный вид: Дерево не должно иметь следов монтажа, распила, покраски или воздействия влаги (если вы хранили его под дождем).
    Потребительские свойства: Пиломатериал должен оставаться пригодным для дальнейшего использования по назначению.

  • Возврат денежных средств

    Мы производим выплату в течение 3-х дней с момента фактического возврата товара на наш склад.
    Транспортировка: Расходы по доставке товара обратно на наш склад в Йошкар-Оле (Сернурский тракт, 4Д) покупатель оплачивает самостоятельно.

  • Совет от «Лесопилки»

    Чтобы не тратить время на возвраты, мы рекомендуем проверять количество и качество материала прямо при отгрузке. Наши мастера всегда помогут убедиться, что геометрия и влажность соответствуют вашему заказу.
Made on
Tilda